El desafío de comunicar en tiempos de redes sociales

El desafío de comunicar en tiempos de redes sociales

He tenido el privilegio de trabajar durante más de 20 años, en asuntos vinculados con mi pasión, la comunicación; en una primera etapa como guionista, reportero, locutor, editor, programador, profesor; después como maestro de ceremonias, director de comunicación, asesor en comunicación política e institucional, etc. Sin embargo, nunca como ahora, la gestión eficaz de la comunicación en las organizaciones, públicas y privadas, se había convertido en un valor añadido tan importante para alcanzar los objetivos que tanto directivos como políticos se proponen.

Esa especial configuración de la comunicación se produce hoy día por el incremento de los flujos comunicacionales entre los públicos y las organizaciones. Justo en este sentido es que la mayor actividad y organización de los públicos demanda en los tiempos actuales una estrategia para su gestión, convirtiéndose así en un valor supremo de las organizaciones.

Así como en algún tiempo la palabra excelencia fue manipulada, hoy día la comunicación estratégica lo es en asuntos relacionados con el ejercicio del poder público, aunque no escapa de aspectos también empresariales. Lo cierto es que, de un lado o del otro, la comunicación estratégica demande una planificación a partir de la inherente investigación sobre las características y las necesidades de los públicos de cada organización.

Esa mayor complejidad de los procesos comunicativos exige una creciente necesidad de capacitación de los profesionales que la gestionan, que abarque los diversos ámbitos comunicativos. Así, el perfeccionamiento que hemos ido desarrollando durante todos estos años en la gestión estratégica e innovación en comunicación, ha permitido profundizar en el conocimiento y dominio de diversas tipologías y ámbitos específicos como son la comunicación de crisis e issues management, la comunicación política, las nuevas tecnologías, la planificación estratégica, la comunicación turística, participativa, etc., para dar respuesta a las nuevas exigencias profesionales, políticas, empresariales y académicas.

Con el espacio que aquí iniciamos, agradezco tanto a clientes, amigos, profesores, como a quienes pertenecen a las nuevas generaciones de profesionales y que hoy día se preparan con nuevas herramientas, conocimientos y soportes, para dar la batalla, en un entorno cada vez más improvisado.

raulgonzalezromero

La Estrategia de Redes Sociales de un Político

La Estrategia de Redes Sociales de un Político

 

Por Jacobo FLORES HURTADO* La mayoría de los políticos quieren estar participando en las redes sociales, sobre todo los que quieren ser candidatos para un nuevo puesto de elección. Pero realmente en mi experiencia y en lo que he estudiado en diferentes Diplomados sobre investigación y comunicación política, no tienen mucha idea ellos o sus equipos de trabajo de cómo se debe hacer un buen uso de los medios sociales.

A continuación te comparto una serie de elementos o recomendaciones que todo político y sus equipos deben considerar cuando quieran utilizar las redes sociales como herramientas generadoras de posicionamiento que al final deben traducir en votos. Con las redes sociales no hay que asustarse solo hay que tenerles respeto. Seguir leyendo “La Estrategia de Redes Sociales de un Político”


Por RaúlGONZÁLEZROMERO. Trabajar en cómo un actor público quiere ser recordado es una decisión que requiere mucho más que determinaciones gerenciales. La percepción que se desea tener es un asunto que no debe dejarse en manos de la casualidad.

POR QUÉ EL DIRECTOR DE COMUNICACIÓN SE COTIZA CADA VEZ MEJOR

POR QUÉ EL DIRECTOR DE COMUNICACIÓN SE COTIZA CADA VEZ MEJOR

El entorno en que se mueven hoy día las organizaciones, aparejado con un contexto complejo resultado de las implicaciones que trajeron consigo las Nuevas Tecnologías de la Información (TICs), permite que nos demos cuenta que directivos de todo tipo de empresas han tenido que adquirir sobre la marcha nuevos conocimientos y desarrollar nuevas habilidades, que los ha ido colocando ante el desafío de reinventarse o quedar desplazados por Millenials, Knowmads o integrantes de la llamada generación Z, quienes naturalmente reclaman el espacio que les corresponde.

A casi todos nos queda claro que vivimos los tiempos de la economía de los intangibles, donde ya no tienen más valor los edificios, las construcciones, las naves industriales, la maquinaria o las unidades móviles, que la reputación, la confianza o la credibilidad que la actividad diaria de esas organizaciones pudiesen generar en la mente de sus clientes, consumidores, usuarios o públicos.

En este nuevo contexto, la gestión de esos elementos intangibles necesitan de profesionales con un nuevo perfil que lleve a las empresas a competir en un contexto que los haga destacar por la percepción positiva que la sociedad en general tenga de ellas. Ese profesional es quien desde la alta administración enfoca sus baterías para apoyar al directivo para que desarrolle una visión 360 de la organización, alineando todos aquellos elementos que generan significación a los públicos potenciales, primarios y secundarios.

Por eso resulta trascendental darnos a la tarea de reunir información que sirva para comprender el papel de este nuevo profesional de las organizaciones del siglo XXI.

Afortunadamente ya existe un cúmulo de fuentes de información que ayudan a comprender lo expresado renglones arriba. Sin embargo, hoy queremos presentar un texto de uno de los fundadores del término DirCom, de origen español, Joan Costa, quien con más de 40 años dedicado a advertir la llegada de este nuevo profesional de la comunicación, hoy nos alerta sobre por qué el dircom es el nuevo profesional que está cada vez más a la alza. Reproducimos un texto que toma vigencia y contribuye para comprender la importancia del título de esta entrega. Seguir leyendo “POR QUÉ EL DIRECTOR DE COMUNICACIÓN SE COTIZA CADA VEZ MEJOR”